Özgeçmişim
+9 Yıllık Tecrübe
Eğitim
2021 - Halen
İstanbul Üniversitesi![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/image-2.jpeg)
Yönetim Bilişim Sistemleri
2017 - 2020
Anadolu Üniversitesi![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/image-1.jpeg)
İşletme Yönetimi
2013 - 2015
Nevşehir Üniversitesi![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/image.jpeg)
Bilgisayar Programcılığı
Sertifikalar
Dijital Pazarlamanın Temelleri
Google Digital Academy (Skillshop)![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/1591482161721.jpeg)
Yeterlilik Kimliği
9U2 GAV GWP
Sertifika Kontrolü
https://learndigital.withgoogle.com/dijitalatolye/validate-certificate-code
Proje Yönetimi
İstanbul Gedik Üniversitesi![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/1643280485532.jpeg)
Yeterlilik Kimliği
UN_04105718977637334180
Sertifika Kontrolü
https://www.turkiye.gov.tr/istanbul-gedik-universitesi-sertifika-dogrulama
E-Ticaret Eğitimi
İstanbul Gedik Üniversitesi![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/1643280485532.jpeg)
Yeterlilik Kimliği
UN_0410571897763733496
Sertifika Kontrolü
https://www.turkiye.gov.tr/istanbul-gedik-universitesi-sertifika-dogrulama
Deneyim
Oca 2020 - Halen
Doğuş Perakende Grubu![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/1581923620929.jpeg)
Web Hizmetleri Uzmanı - Web Services Specialist
Bütünsel olarak yazılım geliştirme ve tasarım bilgisine sahip bir Web geliştiriciyim. Paydaşlarla iş birliği yapma konusunda da deneyimliyim. WordPress - Woocommerce, Nebim, Ticimax ve KMK ERP sistemleri üzerine bilgi sahibiyim.
Eyl 2017 - Şub 2018
Demirören Medya![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/1519881283065.jpeg)
System Monitoring
- Sistemin ve altyapısının 7/24 izlenmesi,
- Sistem içerisinde Olay Yönetimi ve Alarm Yönetimi süreçlerinin yönetilmesi,
- Tanımlanmış/tanımlanacak aksiyonların alınması ve çözüm ekiplerinin hızlı bir şekilde bilgilendirilmesi,
- Ortaya çıkan sorunları en kısa sürede doğru ekibe yönlendirmek, Sistem çözüm ekipleri ile birlikte izleme/izleme sırasında gözlemlenen süreç iyileştirmelerinin operasyonel ihtiyaçları.
paylaşım ve izleme. Veritabanı Yönetimi ve Banka veri merkezi altyapısı ve güvenlik kontrolleri
- Gün sonu işlemleri takibi, arıza takibi, paket gönderimi/raporlanması,
Kullandığım İzleme Araçları;
Zabbix, Grafana, Pingdom İzleme, Opmanager, Kibana, Açık Kaynak Aracı
- 24/7 monitoring of the system and its infrastructure,
- Managing the Event Management and Alarm Management processes within the system,
- Taking defined/to be defined actions and quickly informing the solution teams,
- Directing the emerging problems to the right team as soon as possible, The operational needs of the process improvements observed during the monitoring/monitoring, together with the System solution teams.
sharing and monitoring. Database Management and Bank data center infrastructure and security controls
- End of day operations tracking, failure tracking, package sending / reporting,
Monitoring Tools I use;
Zabbix, Grafana, Pingdom Monitoring, Opmanager, Kibana, Open Source Tool
Eyl 2017 - Şub 2018
MAPFRE![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/1648055420502.jpeg)
Müşteri Hizmetleri - Customer Service Officer
Geçici süre müşteri temsilcisi olarak araç hasar kaydı açılması, hasar dosyalarının ödemelerinin takibi gibi işlemler yapılmıştır.
As a customer representative for a temporary period, transactions such as opening a vehicle damage record and tracking the payments of the damage files were carried out.
Eyl 2015 - Eyl 2017
Kazancı Hukuk Yazılım Tic. Ltd. Şti.![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/Ekran-Resmi-2022-10-01-00.20.23.png)
Teknik Destek Uzmanı - Help Desk Technician
- Hukuk Yazılımları Hakkında Son Kullanıcı Desteği
- İcra Takip Programı Desteği (Program Kurulumu, Mssql Konfigürasyonu, SQL Veri Kurtarma, Veritabanı Import-Export işlemleri)
- Web Sitesinin Güncellenmesi ve Seo İşlemlerinin Yapılması
- Şirket içindeki BT operasyonları; -Sunucu Kurulum ve Bakım İşlemleri (Windows Server 2012 Kurulumu, Bulut ve Yerel Yedekleme)
- Donanım ve Ağ Desteği (Yerel bilgisayarların yedeklerinin bakımı ve bilgisayarların en güncel sistemlerle donatılması, Ağ kablolama ve genel ağ sorunlarının çözümü)
- IP Telefon Kurulumu
- End User Support About Law Software
- Enforcement Tracking Program Support (Program Installation, Mssql Configuration, SQL Data Recovery, Database Import-Export operations)
- Updating the Website and Performing Seo Operations
- IT operations within the company; -Server Installation and Maintenance Operations (Windows Server 2012 Installation, Cloud and Local Backup)
- Hardware and Network Support (Backup maintenance of local computers and equipping computers with the most up-to-date systems, Network cabling and solution of general network problems)
- IP Phone Installation
Tem 2015 - Ağu 2015
Inteltek - Turkcell![image](http://www.kcelik.com.tr/storage/2022/10/Ekran-Resmi-2022-10-01-00.20.23.png)
Stajyer - Technical Intern
- Bahis Makinalarının Bakım ve Onarımı
- Donanım problemlerinde gerektiğinde RAM, Harddisk, CPU ve Anakart değişimi
- Acronis True imajı ile mevcut yedeklerle yeniden kurulum
- Çözülemeyen sorunlar için cihaz değişimi kapsamında genel müdürlüğe iletilmesi.
- Maintenance and Repair of Betting Machines
- Replacement of RAM, Harddisk, CPU and Motherboard when necessary in hardware problems
- Re-installation with existing backups with Acronis True image
- For unresolved problems, conveying them to the general directorate within the scope of device replacement.